Mini verontschuldigt zich speels bij klanten voor vertragingen in de levering

Een nieuwe auto kopen is altijd een spannende ervaring. Vanaf het moment dat u besluit een nieuwe auto te kopen tot het moment dat u de sleutels van een gloednieuwe auto in handen heeft, alles is een reis om nooit te vergeten. Het omvat het proces van het overwegen van verschillende automodellen, het verfijnen van de lijst met auto’s die u interesseren, dan misschien een paar proefritten maken en uiteindelijk de aanbetaling betalen en een nieuwe rit boeken. Maar als je een mini-klant bent, is er misschien een extra stap – het oplossen van een puzzel.


Deze nogal onconventionele stap in uw auto-aankooptraject werd geïntroduceerd door Mini, hetzelfde bedrijf dat onlangs in het nieuws was omdat het een van de beste 2022 hot hatchdie favoriet zijn bij de Mini JCW 24h Nurburgring Race Edition. Als dit je niet bekend in de oren klinkt, herinner je je misschien de auto die werd bestuurd door het iconische fictieve personage ‘Mr. Bean” of misschien als vluchtauto van het Italiaanse werk. Zoals je kunt zien, zijn mini-auto’s iconisch.

Maar waarom zou Mini puzzels naar zijn klanten sturen? Ze doen dit om hun klanten te laten zien dat ze aan hen denken en verontschuldigen zich voor de vertraging bij het afleveren van hun nieuwe auto’s.


Zie ook: Bekijk deze gemodificeerde Ford Mustang GT die het opneemt tegen een mini met Hayabusa-motor

De minipuzzel is niet zo klein

Hoewel Mini uitblinkt in de kunst om kleine auto’s zo goed te maken dat de wereld het opmerkt, hebben ze de tegenovergestelde benadering gekozen als het gaat om het maken van puzzels. Ze sturen levensgrote puzzels van hun auto’s naar klanten die wachten om hun voertuigen in ontvangst te nemen. Het idee is dat de ruimte waar ze hun echte auto zullen parkeren – als ze die eenmaal hebben – tijdelijk kan worden gevuld met een levensgrote puzzel van een mini-auto.

Deze puzzels heten officieel We werken hard om je auto te krijgen, wachten is het ergste, in de tussentijd Happy Puzzle Mini Puzzle. De puzzel heeft ook een officiële bijnaam, hij heet “Not So Mini”.


Mini verzendt deze levensgrote puzzels echter alleen naar een select aantal klanten. Anderen krijgen een puzzel van normale grootte om op te lossen.

Zie ook: 2022 Mini Cooper JCW Review: Capabele hot hatch met veel karakter

De niet zo kleine reden voor leveringsvertragingen in auto’s

Afgezien van de mysteries, gaat de reden waarom autoleveringen in 2022 worden uitgesteld, eigenlijk terug tot 2020, het jaar van de pandemie. Met de verspreiding van Covid-19 die lockdowns over de hele wereld veroorzaakte, kwam het supply chain-systeem, dat werkte als een goed geoliede machine op volle capaciteit, plotseling tot stilstand.

Omdat verschillende landen op verschillende tijdstippen wegen, luchtwegen en zeeroutes over de hele wereld openden, werd de handel enorm getroffen. De vraag naar alles was tot nul gedaald, dus de productie van de materialen die nodig waren om het eindproduct te bouwen, was ook gestopt. Onder meer de bouw en het transport van halfgeleiders werd stopgezet en de vraag, die wereldwijd sporadisch opdook en door herhaalde sluitingen weer daalde, bracht de geoliede machinerie in de war.


Terwijl de vraag in sommige regio’s toenam, kon de productie van de grondstoffen die nodig zijn om dit product te maken het niet bijbenen, aangezien verschillende regio’s van de wereld toegang hebben tot verschillende grondstoffen en de wereld niet tegelijkertijd open stond voor zaken.

Maar het was niet alleen het gebrek aan grondstoffen of productiecapaciteit, het werd nog steeds getroffen door de sluiting van lucht- en zeeroutes om de verspreiding van het COVID-19-virus van de ene plaats naar de andere te voorkomen. Op veel plaatsen zijn zelfs wegen in en uit steden afgesloten.

Snel vooruit naar 2022 en het aanhoudende tekort aan halfgeleiderchips treft vrijwel elke industrie ter wereld. Of het nu gaat om smartphones, laptops, productieapparatuur om die dingen te maken, of zelfs auto’s, alles wordt geconfronteerd met een productieknelpunt omdat er simpelweg niet genoeg halfgeleiderchips zijn om aan de vraag te voldoen. En dat waarschijnlijk in 2024.


En als het gaat om de fabricage van auto’s, heb je veel grondstoffen nodig uit verschillende delen van de wereld, in verschillende ontwikkelings- en productiefaciliteiten, transport en natuurlijk veel halfgeleiders. Als zelfs maar één element van de autoproductie wordt belemmerd, zal de hele auto vertraging oplopen.

Maar terwijl we wachten tot alles weer normaal wordt, is het idee van Mini om ervoor te zorgen dat hun klanten zich niet verwaarloosd voelen volledig inherent aan het bedrijf. Mini staat bekend om het bouwen van auto’s die volkomen buitengewoon aanvoelen en zo aantrekkelijk zijn dat je zelfs al het andere over de wereld zou kunnen vergeten. Dus als het aankomt op wachten op de levering van een Mini, waarom zou wachten dan alledaags zijn?

Bron: Mini USA, Mini USA News

Leave a Comment