O2 belooft fans en industrie te helpen terwijl live herstel doorgaat | live

Dat is wat O2’s chief commercial officer, Adam Pearson, zei: Muziekweek dat de locatie muziekfans en de industrie in het hart van zijn strategie zal blijven plaatsen nu de live-sector uit de Covid-pandemie komt.

Pearson sprak backstage bij de Muziekweekprijs vorige maand toen The O2 en AXS oppikten de Live Music Innovation of the Year-prijs voor AXS Mobile ID, het nieuwe papierloze ticketingsysteem.

De executive (hierboven afgebeeld, vierde van rechts) en het team dat aan de technologie werkte, waren dolblij met hun overwinning, die kwam na een hete periode voor de live-sector.

“Ik denk dat we waarschijnlijk hebben gewonnen vanwege het werk dat is gestoken in het coördineren van alle verschillende componenten van de muziekindustrie om iets te leveren dat echt baanbrekend is voor de fan”, zei Pearson.

De O2 ontwikkelde hun app in samenwerking met Realife Tech. Klanten kunnen tickets kopen bij meerdere retailers, waaronder: Ticketmaster, Eventim, Ticketzone, See Tickets en Gigantic.

De door AEG gerunde locatie, die dit jaar zijn 15e verjaardag viert, was onlangs gastheer voor een aantal duurzaamheidsmaatregelen en zijn papierloze ticketingsysteem zal een sleutelrol spelen in zijn streven om de netto nul-status te bereiken.

We hadden te maken met een pandemie terwijl niemand wist wat er aan de hand was

Adam Pearson, The O2

“We hebben het toegangssysteem en de manier waarop je tickets voor The O2 krijgt oneindig veel eenvoudiger gemaakt voor meerdere ticketagenten”, zegt Pearson. “Uiteindelijk beseffen mensen dat als je dingen doet die goed zijn voor de fan.”

De nieuwe technologie werd gelanceerd in augustus 2021 toen The O2 twee Gorillaz-optredens organiseerde voor NHS en sleutelfiguren, waarbij tickets exclusief verkrijgbaar waren via de app. De data markeerden de eerste live-evenementen van The O2 op volle capaciteit in 500 dagen nadat de Covid-beperkingen waren opgeheven.

Vooruitlopend op de shows Muziekweek gesproken met Kilimanjaro Live-CEO Stuart Galbraithdie suggereerde dat de shows een streep in het zand zouden blijken te zijn.

Pearson zei dat het proces werd gekenmerkt door “nervositeit” terwijl het team van The O2 aan de lancering werkte.

“Zoals met alles wat met ticketing te maken heeft, had het zijn uitdagingen in de aanloop naar de eerste nacht”, zei hij. “We hadden te maken met een pandemische tijd waarin niemand wist wat er gaande was in de live-industrie, dus het team heeft veel werk verzet om ons door deze situatie te loodsen en een technologische integratie te creëren waarbij al deze verschillende partijen betrokken waren. [was great].”

Pearson zei dat hij altijd zelfverzekerd was vanwege zijn live zakelijke ervaring.

“Met de teams van The O2, AXS en de hele industrie had je nooit iets anders dan volledig vertrouwen, omdat je gewoon wist dat ze het zouden verpletteren”, zei hij.

Pearson ging verder in detail hoe ze het plan ondanks de pandemie in actie konden brengen en zei dat het van cruciaal belang is om de live-sector te verenigen.

“De reis was zeker gecompliceerd, we hebben met een reeks belanghebbenden uit de hele industrie gewerkt en het ging erom al deze mensen met elkaar te laten praten, met ons te praten en samen iets te doen dat goed is voor de fan .” doet,” zei hij.

Nu het proces stevig op zijn plaats is, reflecteert Pearson op het succes: “We hebben de noodzaak voor het verzenden van tickets en de stress die daarmee gepaard gaat, geëlimineerd, iedereen kan zijn tickets online kopen, ze doorverkopen met AXS-technologie en ze snel en snel ontvangen. .” gewoon naar de zaal.”

Praat met Muziekweek afgelopen juli, Director of Programming bij The O2 Christian D’Acuña zet de Omvang van de problemen veroorzaakt door de pandemie.

“Sinds de pandemie begon, hebben we 235 shows verplaatst en 58 geannuleerd”, zei hij D’Acuña vroeger. “Daarvan gingen er 32 van 2020 naar 2021 en 85 gingen in ’22. Voor de overige nummers moesten we dezelfde show twee of drie keer verzetten.”

We zijn blij dat we ons steentje hebben bijgedragen om de live-industrie weer op de been te krijgen

Adam Pearson, The O2

Afgelopen juli bevestigde The O2 87 shows voor 2022. In een typische juli D’Acuña zei dat de locatie het volgende jaar gemiddeld 20 shows boekte. En de evenementenkalender blijft vol. Het heeft onlangs verschillende avondconcerten georganiseerd van Billie Eilish en Queen + Adam Lambert, en Alanis Morrissette, Kings Of Leon en Haim behoren tot de artiesten die deze zomer zullen optreden.

Pearson zei dat hij verwacht dat The O2 een sleutelrol zal spelen in het herstel van de live-sector van de pandemie.

“Ik denk dat we ons nog steeds in een opkomende staat bevinden”, zei hij. “Er is veel positiviteit en opwinding om weer daar te zijn en te doen wat we allemaal graag doen en fans in ons gebouw te hebben. De O2 is een absoluut centraal knooppunt en centraal onderdeel [the recovery] en we zijn verheugd dat we onze rol hebben gespeeld om de live-industrie weer op de been te krijgen.”

“Er zijn momenteel veel uitdagingen, zowel in onze branche als in de wereld waarin we leven. We hopen gewoon dat livemuziek mensen iets kan geven om naar uit te kijken”, voegde hij eraan toe. “Het grote herstel is zeker aan de gang.”

Lees meer over alle winnaars van de 2022 Music Week Awards hier.

Leave a Comment