Renyung Ho van Banyan Tree Group over doelgericht reizen

Vakanties zullen steeds meer doelgericht zijn en minder pure ontspanning, zegt Renyung Ho van Banyan Tree Group, die met Yanni Tan spreekt over de wens van haar bedrijf om reizigers te helpen duurzaam, levenslang geluk te vinden.

Terwijl u dit leest, is Buahan, A Banyan Tree Escape van het lokale luxehotelbedrijf Banyan Tree Group net geopend op Bali. Het pand is het vlaggenschip van de post-pandemische Escape-merkuitbreiding van het bedrijf. Het voegt zich bij Banyan Tree Veya Phuket, dat in maart debuteerde onder een ander nieuw merk genaamd Veya, als twee van de nieuwste aanbiedingen van de groep gericht op mindfulness en welzijn.

Veya Phuket bevindt zich op het uitgestrekte terrein van Banyan Tree in Laguna Phuket – waar het baanbrekende merk 28 jaar geleden voor het eerst werd gelanceerd nadat de oprichters Ho Kwon Ping en Claire Chiang een woestenij tegenkwamen die vroeger een tinmijn was en zich vervolgens bevonden in een uitgestrekt leefgebied regeneratie programma. Buahan is gebouwd op land dat al meer dan 20 jaar eigendom is van de groep in een afgelegen, ongerept deel van het noorden van Ubud, Bali.

Het lijkt erop dat de Covid-19-pandemie de zaken bij Banyan Tree Group niet heeft vertraagd, het heeft alleen gediend om hun wil te versterken om holistische reiservaringen te brengen in een wereld die dringend behoefte heeft aan het opnieuw verbinden van geest, lichaam en geest. Beide nieuwe merken zijn initiatieven binnen het concept van Banyan Tree’s Wellbeing Sanctuary (BTWS), dat oorspronkelijk werd bedacht net voor de pandemie, maar toch werd gelanceerd.

Dit nieuwe concept stelt reizigers in staat om een ​​vrijetijdsvakantie flexibel en open te ontwerpen en te combineren met feelgood-elementen. Gasten worden uitgenodigd om hun verblijf te personaliseren door middel van een eenvoudige, gestructureerde en gecodificeerde benadering van acht pijlers van welzijn die eigen zijn aan de groep. Hierdoor kunnen ze een persoonlijke praktijk creëren die ze kunnen volhouden, zelfs nadat ze naar huis zijn gegaan.

In de voorhoede van de ontwikkeling bij Banyan Tree Group is Renyung Ho, het tweede kind van het oprichterspaar, dat fungeert als Senior Vice President bij Brand HQ. Ze is meer dan een hotelvisionair van de tweede generatie, ze is ook een uitgesproken pleitbezorger voor het belang van mindfulness en een leider in filantropie. Ze vertelt ons meer over het voortzetten van de erfenis van haar ouders en het opschalen van de volgende grens van reizen en ontdekken die volgens haar “in gedachten zullen zijn, en hoe mensen daarvan kunnen profiteren”.

Het baantjeszwembad omgeven door weelderig landschap bij Banyan Tree Veya Phuket

Waarom besloot Banyan Tree om deze nieuwe merken te lanceren?

Onze mindfulness-reis als groep begon naar binnen toen we vroegen wat ons als merk definieert en waarom onze gasten zich altijd “thuis” hebben gevoeld bij ons. We realiseerden ons dat het een kwaliteit van empathie is, een gevoel van aanwezigheid dat ze voelen dat hen een gevoel van veiligheid geeft, waar ze ook zijn. Daarom hebben we in 2020 onder onze 8.000 medewerkers wereldwijd mindfulness-praktijken geïntroduceerd in servicecultuur en mentaliteitsontwikkeling. Ons servicecultuurprogramma, I Am With You, is ontworpen om veerkracht en opmerkzaamheid bij onze medewerkers op te bouwen en nieuwe doelen te inspireren, aangezien iedereen ernaar streeft een ‘beter ik, beter jij’ te bereiken.

Dit heeft niet alleen het welzijn van onze medewerkers verbeterd, maar het heeft ook geleid tot teamcohesie, passie en geloof in de waarde van wat we gasten bieden en een gedeelde band tussen onze gasten en medewerkers. Extern begonnen we 2021 met de lancering van Wellbeing Sanctuaries, die clubvloeren of resortvleugels, speciale eetgelegenheden, spa’s en multifunctionele oefenruimtes combineren in één exclusieve reis.

Ondertussen dienen onze nieuwe merkextensies die in 2022 zijn gelanceerd – Escape en Veya – om onze positionering in de sector te verdiepen en ons te concentreren op het creëren van buitengewone ervaringen die ons verbinden met de natuur en onszelf.

Hoe is de post-pandemische reiziger tegenwoordig anders?

De pandemie heeft ongetwijfeld gevolgen gehad voor de geestelijke gezondheid van de meeste mensen over de hele wereld. In het eerste jaar van Covid nam de wereldwijde prevalentie van angst en depressie volgens de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) met maar liefst 25 procent toe.

Een zilveren voering aan de pandemie is dat het het belang van welzijn en duurzaamheid heeft onderstreept en de manier waarop die twee met elkaar verbonden zijn. Consumentenonderzoeken hebben aangetoond dat meer dan 75 procent van de consumenten na deze pandemie een gezondere levensstijl zal kiezen. Wanneer de grenzen weer opengaan, zullen mensen doelbewust willen reizen om authentieke cultuur, wellness en verjonging en de natuur te ervaren. Ik ben benieuwd hoe dit een positief effect zal hebben op ons gemeenschappelijk milieuwelzijn. Mensen willen reizen voor een specifiek doel en niet alleen voor pure ontspanning.

Nu meer reizigers op zoek zijn naar extra ruimte en langere verblijven te midden van lockdowns, zijn langere verblijven ook populair geworden omdat ze flexibiliteit bieden aan mensen die op afstand werken of een andere omgeving willen. Ons Habitat-programma, waarmee gasten kunnen genieten van een langer verblijf in onze accommodaties op meer dan 30 bestemmingen wereldwijd, is het afgelopen jaar goed ontvangen. Dit komt ook tegemoet aan de behoefte van mensen aan een verandering van hun gewone stadsleven.

Hoe speel je in op de unieke behoeften en wensen van Singaporese reizigers?

Volgens de laatste Better Life Index lijkt slechts de helft van de Singaporezen zich voldaan te voelen in het leven en meldt ontevredenheid over hun voortgang in de richting van hun levensdoelen. Velen heroverwegen echter hun doel en houding ten opzichte van het leven. We hopen de reizigers van Singapore aan te moedigen meer bewust te zijn van en verbonden te zijn met de natuur, en wat is een betere manier om dat te doen dan door middel van eten.

Voedsel is erg belangrijk voor hen en steeds meer mensen willen weten waar hun voedsel vandaan komt, hoe het wordt geproduceerd en wat er met de restjes gebeurt. Duurzaamheid is altijd een belangrijk aandachtspunt geweest voor de Banyan Tree Group en dit geldt natuurlijk ook voor voedsel, dat goed is voor 25 procent van de wereldwijde uitstoot. In Singapore, waar de overheid op weg is naar een doelstelling van ’30 x 30′ (tegen 2030 30 procent van onze voedselbehoeften lokaal produceren), hopen we ons steentje bij te dragen om consumenten voor te lichten over de invloed van voedselkeuzes op de gezondheid van ons lichaam en de gezondheid. van de planeet.

In plaats van een ‘celebrity chef’-benadering, zetten we ons in voor voedselduurzaamheid (gezond voor ons lichaam en het milieu), herkomst (weten waar het vandaan komt) en het vinden van haalbare, duurzame en hoogwaardige lokale alternatieven in onze restaurants geïmporteerd voedsel. Voorbeelden zijn onze aanstaande Buahan, die een plantaardig en afvalvrij menuconcept zal aanbieden met vers geplukte, lokaal geproduceerde ingrediënten of uit onze eigen tuin. Veya presenteert een plantaardige keuken die Aziatische en mediterrane invloeden verweeft in een creatieve, flexitarische benadering die de oorsprong van de ingrediënten respecteert.

Uitzicht vanaf het verhoogde zwembad bij Buahan, A Banyan Tree Escape, op Bali

Banyan Tree Veya is bedoeld om je “baby” te zijn met een focus op de persoonlijke reis. Wat betekent dat?

Het BTWS-concept bracht ons ertoe Veya op te richten toen we zagen dat er vraag zou zijn naar toegewijd welzijnsaanbod. Tegenwoordig zijn de meesten van ons consequent afwezig voor het grootste deel van onze dag en onze interacties. Dit ongekende niveau van afleiding, in combinatie met de chronische stress van het moderne leven, zorgt voor stress en ontevredenheid, wat op zijn beurt leidt tot overconsumptie en negatieve keuzes.

Ik denk dat we eigenlijk gewoontedieren zijn. Als we ons niet bewust zijn, blijven we deze patronen herhalen. Om dezelfde reden hebben we ook te maken met een milieucrisis. Deze persoonlijke reis gaat over de intentie om te zeggen: “Ik wil een aantal van deze patronen doorbreken en teruggaan naar de kern van wie ik wil zijn.”

Vreemd genoeg kan het soms moeilijk zijn om te zijn wie je echt wilt zijn. De belangrijkste factor bij Veya is dat er geen oordeel is, daarom geloof ik vast in ons ethos van “ownership your presence” en waarom we verhalen willen vertellen over mensen die hun eigen persoonlijke pad hebben gecreëerd. Veya biedt een plek van verbinding met jezelf, anderen en de natuur. Met zijn focus op mindfulness en belichamingstherapieën, hopen we dat het gasten in staat zal stellen hun eigen praktijken van tevredenheid en vreugde te oefenen, wat leidt tot betere dagelijkse acties waar iedereen baat bij heeft.

Hoe draagt ​​Veya jouw persoonlijke touch?

De Veya-functies die ik help te creëren, zijn de exclusieve geluidsreizen van het merk, evenals een aankomend kenmerkend programma genaamd Remembrance – blijf op de hoogte voor updates.

Zijn er plannen om Veya verder te brengen dan zijn vlaggenschipbestemming Phuket?

Definitief. Na de opening van Veya’s vlaggenschipresort in Phuket in maart van dit jaar, kijken we ernaar uit om er nog vijf te openen in Thailand, Mexico, Mozambique en de Malediven. We waren aangenaam verrast door de enthousiaste reactie van de markt op het merk.

Hoe zit het met Buahan op Bali?

De conceptie van Banyan Tree Escape begon bijna vijf jaar geleden. Escape brengt reizigers naar een verfrissende vernieuwing door onderdompeling in de natuur, voor een nieuw perspectief op het leven en een uitnodiging tot een nieuwe manier van zijn. Het is echt liefdeswerk en een gedurfde ervaring die we graag willen realiseren. Hoewel we het Escape noemen, is de kern van dit merk het creëren van een manier voor mensen om aanwezig te zijn, te ontdekken, te vernieuwen en echt “hier te zijn”. Vuurvliegjes in je kamer ‘s nachts en ochtendmist bij zonsopgang – het is een ongeëvenaarde reis, gemeenschap met de natuur, alleen en met anderen.

Een gezond ontbijt – bij Banyan Tree Veya Phuket – zag er nog nooit zo goed uit

Hoe zal Banyan Tree blijven groeien en evolueren?

Veya en Escape passen in het groeiende multimerken-ecosysteem van onze groep en zijn onze platforms om in deze ruimte te groeien. Bovendien beginnen we aan een koolstofarme reis die al ons aanbod omvat, inclusief residentiële ontwikkeling, gastvrijheid en spabeheer, detailhandel en onderwijs. Het is een hele onderneming, maar het moet gebeuren.

Tegelijkertijd intensiveren we onze inspanningen om de biodiversiteit te behouden en te beschermen. Als pioniers van natuurbehoud in resorts hebben we in de loop der jaren een netwerk opgebouwd van toonaangevende onderzoeksorganisaties zoals het Banyan Tree Marine Lab op de Malediven, die milieugezondheid bestuderen en hun inzichten gebruiken om de meest kwetsbare toevluchtsoorden van biodiversiteit te helpen, te bloeien. We hebben onze inspanningen gericht op de bescherming van natuurlijke habitats in Thailand en Indonesië, waar enkele van onze vroegste op wetenschap gebaseerde initiatieven voor natuurbehoud wortel hebben geschoten. Nog maar een paar weken geleden waren we getuige van de geboorte van 115 jongen van de karetschildpad uit een nest op ons strand in Bintan.

Ook betrekken we onze gasten bij de dialoog over het terugdringen van het verlies aan biodiversiteit en stimuleren we hen om een ​​actievere positie in te nemen als natuurbeschermers. Citizen Science is zo’n kenmerkend programma, waarbij gasten worden uitgenodigd om de langetermijninspanningen van de groep op het gebied van milieumonitoring te ondersteunen. Ze dragen gegevens bij van waarnemingen van vogels, haaien, schildpadden en meer – die een grote bijdrage leveren aan het ondersteunen van instandhoudingsinspanningen. We zijn ervan overtuigd dat elke actie een verschil maakt.

(Aanvullende berichtgeving: François Oosthuizen)

Dit verhaal verscheen voor het eerst in het nummer van Prestige Singapore van juni 2022.

Leave a Comment